Online werken: competenties voor individuele opvoedingsondersteuning

Inhoud:

Als je werkt met chat of email maar ook met beeldbellen (kun je elkaar weliswaar zien), mis je soms toch (een deel van de) lichaamstaal of mimiek van de ouder. Je moet extra je best doen om contact te maken en tegelijkertijd structuur aan te brengen in het gesprek. Van de ouder wordt een grote mate van zelfredzaamheid gevraagd. EXPOO wil i.s.m. de Arteveldehogeschool – sociaal werk opvoedingsondersteuners tijdens deze tweedaagse training de mogelijkheid geven deze extra competenties op maat van hun opdracht te verwerven.

  • Je krijgt zicht op de belangrijkste organisatievoorwaarden die nodig zijn om professionele opvoedingsondersteuning via e-mail, chat of beeldbellen te kunnen realiseren
  • Je kent de do’s en don’ts van online ondersteuning via beeldbellen, chat of email
  • Je leert de belangrijkste online gesprekstechnieken.
  • Je weet welke ruis er kan optreden en welke technieken je kunt inzetten om met ruis om te gaan.
  • Je ontdekt hoe je jouw onlinegesprekken methodisch en gestructureerd kunt voeren.

Programma:

  • Wat is de visie en positie van online en blended ondersteuning in je organisatie.

  • De essentie van email-, chat-, en beeldbelondersteuningsbeleid vanuit de organisatie

  • De essentiële (rand-)voorwaarden voor professionele e-mail-, chat- en beeldbelondersteuning.

  • Do’s & don’ts voor e-mailondersteuning van ouders

  • Do’s & don’ts voor chatondersteuning van ouders

  • Do’s & don’ts voor beeldbelondersteuning van ouders

Coronamaatregelen

Indien omwille van overheidsmaatregelen de vorming fysiek niet kan doorgaan, voorziet de trainer een volwaardig online alternatief dat kan aangeboden worden op dezelfde afgesproken vormingsdag. Een online vormingsdag start om 10u en eindigt om 16u.

Meer weten over online werken?

Op zoek naar bergijpbare handleidingen of filmpjes om online te werken met gezinnen? Alles weten over hoe online dienstverlening uitbouwen? Ga dan zeker eens naar onze themapagina online dienstverlening

Organisator
logo expoo klein.jpg
Artevelde
Data

dag 1: woensdag 30 september, fysieke training in Brussel van 9u30 (onthaal vanaf 9u) tot 16u30
dag 2: vrijdag 9 oktober 2020, online training van 10u tot 12u45

Locatie

dag 1: Kind en Gezin-academie, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel
dag 2: online, link wordt bezorgd na eerste dag

Trainer

Philippe Bocklandt, docent en onderzoeksmedewerker onlinehulp - Arteveldehogeschool Sociaal werk

Voor wie

Voor personen die tewerkgesteld zijn of binnenkort worden in settings die opvoedingsondersteuning aanbieden.

Prijs

140 euro (dag 1 is broodjeslunch inbegrepen)